রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত

db566 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করি, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি এবং আপনার স্থানীয়…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি২৪/৭ সহায়তা
db566 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত
আইনি এবং নীতি প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

db566 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি' বা 'সাহায্য' ট্যাবে যান। সেখান থেকে নীতি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে পারবেন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

db566 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে রক্ষা করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে…

এনক্রিপশন এবং প্রাইভেসি

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো হ্যাশ ছাড়া সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা বড় লেনদেনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য বলি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া…

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরো কিছু জানার দরকার হয় তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স এবং অঞ্চল যাচাই করতে হয়। স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করুন।

আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি স্থানীয়ভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার পিআইএন বা মোবাইল নম্বর কখনো ডেটাবেসে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকি আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ সেটআপ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অঞ্চলের আইন খেজে দেখুন।